Política de privacidad

Borrador para revisión de un abogado. Redactado según la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por D.S. N.º 016-2024-JUS. Última actualización: 22 de octubre de 2026.

1. Quién es responsable de tus datos

, con RUC y domicilio en (en adelante, "eContador" o "nosotros"), es responsable del tratamiento de los datos personales de quienes usan eContador.online y su aplicación.

Para cualquier tema de privacidad, revocar tu consentimiento o ejercer tus derechos: . Responsable de datos personales: .

2. Banco de datos

Tus datos se guardan en el banco de datos personales "Usuarios y clientes de eContador", inscrito ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) con el código .

3. Qué datos tratamos

Dato	¿Es obligatorio?	Si no lo das…
Nombre, correo, celular y contraseña (la guardamos cifrada: nadie la puede leer)	Sí	No podemos crear tu cuenta ni ayudarte a recuperarla.
RUC o su último dígito, si eres Buen Contribuyente, giro del negocio	No	No podremos avisarte la fecha de pago ni emitir boletas.
Tus registros: ventas, compras, montos, medios de pago, nombres de clientes o proveedores que menciones y el texto que dictas o escribes	Sí, para usar el servicio	No podemos calcular tu categoría ni tus reportes.
Fotos de facturas o capturas de Yape/Plin que subes para anotar	No	Anotas por voz o texto. No guardamos las fotos: se leen y se descartan.
Audios (notas de voz por WhatsApp o grabaciones si tu navegador no tiene dictado)	No	Escribes. No guardamos los audios: se convierten en texto y se descartan.
Foto del voucher y número de operación de tu pago a SUNAT	No	Solo pierdes ese respaldo. Si la subes, se guarda cifrada y solo tú la puedes ver.
Preguntas que haces en "Ayuda" y sus respuestas	No	No usas el asistente.
Número de WhatsApp, si lo vinculas o nos escribes	No	No usas el canal de WhatsApp ni recuperas tu clave por ahí.
Datos de tu suscripción: plan, fechas, monto y número de operación del Yape/Plin con que pagaste	Sí, si pagas	No podemos activar tu plan.
Datos técnicos: dirección IP, navegador, fecha de acceso, cookies necesarias	Sí	No podemos mantener tu sesión segura.
Origen de tu visita (campaña, identificadores de clic de Meta o TikTok)	No: solo si aceptas la medición de publicidad	Nada: el servicio funciona igual.

Nunca te pedimos ni guardamos tu Clave SOL, contraseñas de bancos, números de tarjeta ni cuentas bancarias. eContador no es SUNAT y no declara ni paga impuestos por ti.

eContador está dirigido a personas mayores de 18 años con negocio propio. No tratamos datos sensibles a propósito: por favor, no los escribas en tus registros.

4. Para qué usamos tus datos

Darte el servicio (base: el contrato que aceptas al registrarte): anotar tus operaciones, calcular tu categoría y cuota orientativa del Nuevo RUS, avisarte vencimientos, emitir boletas cuando lo pidas, generar reportes, responder tus consultas y darte soporte.
Revisión de un contador colegiado, solo en el plan "Con contador": revisa tus registros del mes bajo deber de confidencialidad.
Cobrar tu suscripción y llevar nuestra contabilidad.
Seguridad: proteger tu cuenta, prevenir fraudes y abusos, y llevar registros de accesos.
Cumplir la ley y atender pedidos de autoridades competentes.
Medir nuestra publicidad en Meta (Facebook/Instagram) y TikTok — solo si lo aceptas en el aviso de cookies.
Enviarte novedades y consejos — solo si marcas esa casilla, que es aparte y opcional. Puedes darte de baja cuando quieras.

5. Decisiones automáticas

La app calcula de forma automática tu categoría, tu cuota estimada y tus alertas con reglas fijas a partir de lo que registras. Es información orientativa: no tiene efectos legales ni reemplaza tu declaración ante SUNAT. Una inteligencia artificial interpreta lo que dictas, escribes o fotografías, pero tú siempre revisas y confirmas antes de guardar.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que nos ayudan a dar el servicio (encargados del tratamiento), bajo contrato y con medidas de seguridad:

Alojamiento del servidor: [Completar proveedor y país].
Inteligencia artificial para interpretar textos, fotos y audios y responder consultas: según la que esté activa, Anthropic (EE. UU.), OpenAI (EE. UU.), Google (EE. UU.) u otro proveedor que informaremos aquí. [Completar con los proveedores efectivamente activados.]
Dictado por voz: lo hace el navegador de tu celular (Google en Chrome/Android, Apple en Safari/iPhone, Microsoft en Edge) según sus propias políticas.
FastPay, que valida tus pagos por Yape o Plin. [Completar razón social y país.]
Meta (WhatsApp), si usas nuestro canal de WhatsApp.
Meta y TikTok, solo si aceptas la medición de publicidad: les enviamos eventos (por ejemplo, "se registró") con tu correo y celular cifrados con una función hash.
Servicio de correo (Resend, EE. UU.) para enviarte la copia de tu hoja de reclamación.
Contador colegiado, solo en el plan "Con contador".
Tu propio contador, solo si aceptas su invitación en eContador: podrá ver tus registros, tu categoría, tus vencimientos y los pagos a SUNAT que marques, y responder tus consultas. No puede modificar tus registros. Puedes retirarle el acceso cuando quieras desde Perfil → Mi contador. Tu contador es responsable de usar esa información solo para atenderte y con confidencialidad.
Autoridades, cuando una norma o una orden lo exija.

Transferencia internacional: varios de estos proveedores están fuera del Perú (principalmente en EE. UU.). Al aceptar esta política nos autorizas a enviarles tus datos solo para los fines indicados. Exigimos garantías de protección y comunicamos estas transferencias a la ANPD, como manda la ley.

7. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tu cuenta esté activa.
Si eliminas tu cuenta, borramos de inmediato tus registros, consultas, vouchers y suscripciones de avisos.
Conservamos los datos de los pagos de tu suscripción por el plazo que exigen las normas tributarias y contables.
Las hojas del libro de reclamaciones: al menos 2 años.
Los registros de seguridad y accesos: 2 años.

8. Tus derechos y cómo ejercerlos

Tienes derecho a información, acceso, rectificación, cancelación (supresión), oposición y portabilidad, y a revocar tu consentimiento en cualquier momento, gratis.

Desde la app: en Perfil → Tus datos puedes descargar todos tus datos y eliminar tu cuenta. Tus datos de negocio los corriges en Mis registros.
Por correo a , con tu nombre, el correo de tu cuenta, tu pedido y una copia de tu documento de identidad.

Te responderemos en los plazos de ley: 8 días hábiles para información, 20 para acceso y 10 para rectificación, cancelación u oposición. Si no estás conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

9. Cómo protegemos tus datos

Conexión cifrada (HTTPS), contraseñas guardadas con hash, sesión en una cookie que el navegador no deja leer a otros programas, vouchers y claves de servicios cifrados, acceso de nuestro personal solo por roles y con registro de cada acceso, y copias de respaldo. Si ocurre un incidente de seguridad que te afecte, te avisaremos y lo notificaremos a la ANPD en los plazos de ley.

10. Cookies

Necesarias (siempre activas): la cookie ec_sesion mantiene tu sesión de forma segura, y en tu celular guardamos preferencias como la voz o la confirmación de cookies.
Medición de publicidad (solo si aceptas): cookies de Meta (_fbp, _fbc) y de TikTok (_ttp) para saber qué anuncios funcionan.

Puedes cambiar tu decisión cuando quieras: configurar cookies.

11. Cambios a esta política

Si la cambiamos de forma importante, te avisaremos en la app antes de que el cambio entre en vigencia.