Términos y condiciones

Borrador para revisión de un abogado. Última actualización: 22 de octubre de 2026.

1. Quiénes somos

eContador.online es un servicio de , RUC , con domicilio en . Contacto: · .

2. El servicio

eContador es una herramienta para emprendedores del Nuevo RUS que permite registrar ventas y compras por voz, texto o foto; ver la categoría y la cuota estimadas; recibir avisos de vencimiento según el cronograma de SUNAT; preparar los datos para pagar el Formulario 1611; emitir boletas; y, en el plan "Con contador", recibir la revisión mensual de un contador colegiado.

3. Lo que eContador NO es ni hace

• No es SUNAT ni está afiliado a SUNAT ni a ninguna entidad del Estado.
• No declara ni paga impuestos por ti y nunca te pedirá tu Clave SOL.
• Los cálculos son orientativos y se basan únicamente en lo que tú registras. Si un registro falta o está mal, el resultado también.
• Ser del Nuevo RUS exige requisitos que la app no puede verificar (tipo de actividad, número de locales, activos, entre otros).
• Las respuestas del asistente se generan con inteligencia artificial y pueden contener errores. No reemplazan la asesoría de un contador colegiado.

4. Tu cuenta

Debes ser mayor de 18 años y dar datos verdaderos. Eres responsable de tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta. Si crees que alguien entró a tu cuenta, cambia tu clave y usa "Cerrar sesión en todos mis equipos" en tu perfil.

5. Prueba, planes y precios

• Prueba gratis de 14 días, sin tarjeta, con todas las funciones.
• Básico: S/ 19 al mes. Registro por voz, texto y foto; categoría y cuota estimadas; avisos de vencimiento; boletas; respuestas rápidas.
• Con contador: S/ 49 al mes. Todo lo del Básico, consultas tributarias ilimitadas con el asistente de IA (sujetas a un uso razonable para evitar abusos), reporte mensual en PDF y revisión mensual de un contador colegiado.
• Precios en soles. [Confirmar con el contador si incluyen IGV.]

6. Pagos, renovación y cancelación

• Pagas con Yape o Plin al número que indica la app, escribiendo tu código de referencia. El pago lo valida nuestro proveedor FastPay y tu plan se activa por 30 días.
• No hay cobros automáticos: cada mes decides si vuelves a pagar. Si no pagas, el plan termina solo al vencer.
• Si pagas el Básico teniendo vigente el plan Con contador, no bajamos tu plan: el pago se convierte en días adicionales.
• Si pasas del Básico al plan Con contador, el cambio es inmediato y los días que te quedaban se suman en proporción al precio.
• Para cancelar basta con no renovar: no te cobraremos nada más. Si además quieres cerrar tu cuenta, hazlo desde la propia app (Perfil → Eliminar mi cuenta), por el mismo medio por el que te registraste.
• Si tu plan vence, conservas el acceso para ver y descargar tus registros; para anotar nuevos debes renovar.
• Devoluciones: [Completar con abogado conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.]

7. Boletas

Cuando pides emitir una boleta, la generamos con los datos de tu RUC y de la venta que registraste. Tú eres responsable de que esos datos sean correctos y de entregar la boleta a tu cliente. [Completar con el alcance del servicio de emisión.]

8. Revisión del contador (plan Con contador)

Un contador colegiado revisa cada mes tus registros y te deja una nota (aprobado u observado). La revisión se basa en lo que registraste en la app. No incluye declarar ni pagar por ti, ni trámites ante SUNAT, salvo acuerdo aparte. [Completar con abogado: alcance y responsabilidad profesional.]

9. Uso permitido

No uses eContador para fines ilegales, para registrar datos de terceros sin derecho, para intentar acceder a cuentas ajenas ni para sobrecargar el servicio. Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas, avisándote el motivo.

10. Tus datos

Tus registros te pertenecen: puedes descargarlos o eliminar tu cuenta cuando quieras. Los tratamos según nuestra Política de privacidad.

11. WhatsApp

El canal de WhatsApp es complementario y puede cambiar de número. Toda tu información vive en la app, no en WhatsApp. Por WhatsApp también puedes pedir un código para cambiar tu clave, siempre desde el celular registrado en tu cuenta.

12. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas de terceros. [Completar con abogado: límites de responsabilidad por multas o intereses derivados de información incompleta, caídas del servicio o cambios normativos, sin afectar los derechos irrenunciables del consumidor.]

13. Reclamos y quejas

Puedes presentar un reclamo o queja en nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Te enviaremos una copia a tu correo y responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Presentar un reclamo no te impide acudir al INDECOPI.

14. Cambios y ley aplicable

Si cambiamos estos términos de forma importante, te avisaremos en la app antes de que el cambio entre en vigencia; si no estás de acuerdo, puedes cancelar. Estos términos se rigen por las leyes del Perú. [Completar con abogado: jurisdicción.]